退货商家拒收快递一直没有收到包裹

针对您提到的商家坚持认为快递已被签收并拒绝退货的情况，首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权享受七天无理由退货。若商家拒绝，您可以尝试联系快递公司提供未签收的证明，并依据《中华人民共和国电子商务法》第六十一条，要求电商平台介入调解。若调解无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起诉讼，利用《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，维护自己的合法权益。
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从法律角度看，确保退货过程中权益得到保障，您可以：1、保留好购物凭证、快递单号等信息；2、在退货前与商家沟通确认退货地址和方式；3、选择有信誉的快递公司，并保存好快递单号、物流信息等；4、如遇商家拒绝退货，及时收集证据，如聊天记录、未签收证明等；5、利用《消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律法规，通过调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维护自己的合法权益。
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若因快递公司原因导致快递丢失，您可以：1、立即联系快递公司查询包裹情况，并要求赔偿；2、若快递公司推诿，收集快递单号、聊天记录等证据；3、根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，向快递公司提出索赔要求；4、若快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可向国家邮政局申诉网站进行申诉，或寻求法律途径解决。